1. Quem é o responsável pelos seus dados
A SidIngles LLC, responsável pela marca SidInglês, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site e nos nossos produtos. Isso quer dizer que é ela quem decide o que é coletado e para quê.
Esta política explica, em linguagem direta, quais dados coletamos de você, por que coletamos, com quem compartilhamos e o que você pode exigir de nós. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Contato para assuntos de privacidade: sidteacherenglish@gmail.com.
2. Um resumo em três linhas
Coletamos nome, e-mail e WhatsApp quando você se cadastra, para te enviar conteúdo e falar sobre os cursos. Se você compra, a Kiwify processa o pagamento — nós nunca vemos o número do seu cartão. Não vendemos seus dados a ninguém, e você pode pedir para sair da lista ou apagar tudo quando quiser, por e-mail.
O detalhamento completo vem abaixo.
3. Quais dados coletamos
Dados que você nos fornece
| Dado | Quando é coletado |
|---|---|
| Nome completo | Formulário de cadastro do site e checkout |
| Formulário de cadastro, checkout, download do e-book | |
| Telefone / WhatsApp com DDI e DDD | Formulário de cadastro e checkout |
| Dados de cobrança (CPF, endereço, dados fiscais) | Apenas no checkout, coletados e tratados pela Kiwify |
| Mensagens que você nos envia | E-mail, WhatsApp, comentários em aula |
| Áudio, vídeo e imagem | Apenas se você participar de mentoria ao vivo com câmera ou microfone abertos |
Dados coletados automaticamente
- Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e tipo de dispositivo;
- Páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso (de qual anúncio, busca ou link você veio);
- Identificadores de cookies, conforme a seção 8.
O que nós não coletamos
A SidInglês não recebe, não armazena e não tem acesso ao número completo, validade ou código de segurança do seu cartão. Esses dados são digitados diretamente no ambiente da Kiwify e ficam sob a responsabilidade dela. Também não coletamos, intencionalmente, dados sensíveis como origem racial, convicção religiosa, opinião política, dados de saúde ou biometria.
4. Como coletamos
- Diretamente de você, quando preenche o formulário do site, baixa um material gratuito, compra um produto ou nos escreve.
- Automaticamente, por cookies e ferramentas de análise, enquanto você navega.
- De parceiros, quando a Kiwify nos informa que uma compra foi concluída, ou quando uma plataforma de anúncios informa que um cadastro veio de determinada campanha.
5. Para que usamos e com qual base legal
A LGPD exige que todo tratamento de dados tenha uma justificativa legal. Estas são as nossas:
| Para que usamos | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Liberar seu acesso ao curso, dar suporte e conduzir a mentoria | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Enviar o e-book e outros materiais gratuitos que você pediu | Consentimento (art. 7º, I) |
| Enviar dicas de inglês, novidades e ofertas dos nossos cursos | Consentimento (art. 7º, I), revogável a qualquer momento |
| Enviar avisos operacionais sobre aulas, horários e acesso | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Entender como o site é usado e melhorar nossos produtos | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Medir resultado de anúncios e evitar mostrar o mesmo anúncio a quem já é aluno | Legítimo interesse (art. 7º, IX) e consentimento para cookies não essenciais |
| Emitir nota fiscal e cumprir obrigações fiscais e contábeis | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
| Prevenir fraude e defender nossos direitos em processo | Exercício regular de direitos (art. 7º, VI) |
Onde a base é o consentimento, você pode retirá-lo a qualquer momento, sem que isso afete o que já foi feito com base nele até então.
6. Com quem compartilhamos
Nós não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais.
Compartilhamos apenas o necessário, com prestadores de serviço que nos ajudam a operar:
| Parceiro | Para quê | O que recebe |
|---|---|---|
| Kiwify | Processar pagamentos e hospedar a área de membros | Nome, e-mail, telefone e dados de cobrança |
| Mailchimp | Armazenar a lista e enviar nossos e-mails | Nome, e-mail e telefone |
| Hostinger | Hospedar este site | Dados técnicos de acesso, como IP |
| Análise de audiência e Search Console | Dados de navegação, de forma agregada | |
| Meta (Facebook e Instagram) | Veiculação e medição de anúncios | Identificadores de navegação, se você aceitar os cookies |
Também podemos compartilhar dados com autoridades públicas quando houver ordem judicial ou obrigação legal, e com nossos advogados e contadores quando necessário para a defesa dos nossos direitos.
7. Transferência internacional de dados
A SidIngles LLC é uma empresa sediada nos Estados Unidos, e parte dos nossos fornecedores — como Mailchimp e Google — também opera servidores fora do Brasil. Isso significa que seus dados podem ser armazenados e processados no exterior.
Essa transferência é permitida pelo artigo 33 da LGPD, tanto pelo consentimento que você fornece ao se cadastrar quanto por ser necessária para a execução do contrato que você celebra conosco. Exigimos dos nossos fornecedores contratos e padrões de segurança compatíveis com o nível de proteção da lei brasileira.
Independentemente de onde seus dados estejam, os direitos descritos na seção 11 continuam valendo integralmente para você.
8. Cookies e tecnologias semelhantes
Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador. Usamos três tipos:
- Essenciais — fazem o site funcionar: manter você conectado, lembrar o que você já preencheu num formulário. Sem eles o site não opera direito, por isso não dependem de consentimento.
- De desempenho — mostram, de forma agregada, quais páginas são mais vistas e onde as pessoas desistem. Usamos isso para melhorar o site.
- De publicidade — permitem medir o resultado dos nossos anúncios e evitar exibi-los a quem já comprou.
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Se bloquear os essenciais, algumas partes do site podem parar de funcionar.
9. Por quanto tempo guardamos
| Dado | Prazo |
|---|---|
| Cadastro de quem nunca comprou | Até você pedir a exclusão ou até 2 anos sem qualquer interação |
| Dados de aluno e histórico de acesso | Durante o acesso e por 5 anos após o término, prazo de prescrição do Código de Defesa do Consumidor |
| Dados fiscais e de pagamento | Pelos prazos exigidos pela legislação fiscal |
| Registros de acesso ao site | 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet |
Encerrados os prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.
10. Como protegemos
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, entre elas: conexão criptografada (HTTPS) em todo o site, acesso restrito às ferramentas que guardam sua informação, autenticação em duas etapas nas contas administrativas e escolha de fornecedores com padrões reconhecidos de segurança.
Nenhum sistema é totalmente imune. Se ocorrer um incidente de segurança capaz de gerar risco relevante a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme exige o artigo 48 da LGPD.
11. Seus direitos como titular
O artigo 18 da LGPD garante a você o direito de, a qualquer momento e sem custo:
- Confirmar se tratamos dados seus;
- Acessar os dados que temos sobre você;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Pedir a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor;
- Pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- Saber com quem compartilhamos seus dados;
- Ser informado sobre a possibilidade de não consentir e sobre as consequências disso;
- Revogar o consentimento a qualquer tempo;
- Opor-se a um tratamento feito com base em legítimo interesse.
Alguns dados precisam ser mantidos mesmo após um pedido de exclusão, quando houver obrigação legal ou necessidade de defesa em processo. Nesse caso, explicaremos a você qual dado foi mantido e por quê.
12. Como exercer seus direitos
Escreva para sidteacherenglish@gmail.com com o assunto "LGPD", informando o seu nome, o e-mail cadastrado e o que você deseja.
Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender ao pedido — isso protege você contra alguém que tente acessar seus dados se passando por você.
Para sair apenas da lista de e-mails, é mais rápido clicar em "descadastrar" no rodapé de qualquer e-mail nosso. Para parar as mensagens de WhatsApp, responda "SAIR".
Se você não ficar satisfeito com a nossa resposta, pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.
13. Dados de crianças e adolescentes
Nossos produtos são destinados a maiores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.
Quando o aluno for menor de 18 anos, o cadastro e a compra devem ser feitos por um dos pais ou pelo responsável legal, que responde pelo consentimento. Se identificarmos que coletamos dados de uma criança ou adolescente sem esse consentimento, eliminaremos os dados assim que tomarmos conhecimento. Se você é pai, mãe ou responsável e identificou uma situação assim, escreva para o nosso e-mail.
14. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política sempre que houver mudança nos nossos processos, nas ferramentas que usamos ou na legislação. A data da última atualização fica indicada no topo da página.
Mudanças relevantes — especialmente as que ampliem o uso dos seus dados — serão comunicadas por e-mail antes de entrarem em vigor e, quando a lei exigir, pediremos o seu consentimento novamente.
15. Fale com a gente
Qualquer dúvida sobre privacidade, sobre esta política ou sobre o uso dos seus dados:
- E-mail: sidteacherenglish@gmail.com
- WhatsApp: +1 (203) 512-8119
Veja também os nossos Termos de Uso.