1. Quem somos
Este site e os cursos oferecidos nele são de titularidade da SidIngles LLC, empresa responsável pela marca SidInglês, conduzida por Sidonio — o Teacher Sid.
Você pode falar com a gente por e-mail em sidteacherenglish@gmail.com ou por WhatsApp no +1 (203) 512-8119. Sempre que estes termos disserem "nós", "a gente" ou "SidInglês", é a essa empresa que estamos nos referindo. Quando dissermos "você" ou "aluno", é a você, pessoa que acessa o site, se cadastra ou compra um de nossos produtos.
2. Aceitação destes termos
Ao navegar neste site, preencher um formulário de cadastro, baixar um material gratuito ou comprar qualquer curso ou mentoria, você declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade.
Se você não concordar com algum ponto, pedimos que não utilize o site nem adquira nossos produtos.
Você também declara ter 18 anos ou mais. Se for menor de 18 anos, o cadastro e a compra só podem ser feitos por um dos seus pais ou pelo seu responsável legal, que assume a responsabilidade pelo uso do serviço.
3. O que oferecemos
A SidInglês oferece produtos de educação em língua inglesa voltados a falantes de português. Hoje eles se dividem em quatro frentes:
- Cursos gravados — aulas em vídeo organizadas por nível (A1 a C2), com materiais de apoio, acessadas pela área de membros.
- Mentoria ao vivo — encontros ao vivo, em grupo ou individuais, com correção, avaliação e direcionamento personalizado.
- Conteúdo gratuito — e-book, vídeos no YouTube e publicações no Instagram, disponíveis sem custo.
- Materiais complementares — exercícios, guias e recursos entregues junto aos produtos acima.
Nossos produtos são cursos livres, de caráter complementar. Eles não são cursos regulares de ensino, não conferem diploma reconhecido pelo MEC e não substituem educação formal. Os certificados que eventualmente emitimos são certificados de participação.
4. Cadastro e acesso à área de aluno
O acesso ao conteúdo pago é feito por uma área de membros hospedada na plataforma Kiwify. Ao comprar, você recebe por e-mail as instruções de primeiro acesso.
O seu acesso é pessoal e intransferível. Isso significa que:
- você é responsável por manter sua senha em sigilo e por tudo que for feito na sua conta;
- você não pode emprestar, dividir, vender ou ceder seu login a outra pessoa;
- se identificarmos acessos simultâneos incompatíveis com uso individual, podemos suspender a conta enquanto apuramos, conforme a seção 14.
Mantenha seu e-mail e telefone atualizados. É por eles que enviamos avisos importantes sobre acesso, aulas e mudanças no serviço.
5. Compra, preços e pagamento
As compras são processadas pela Kiwify, nossa plataforma de pagamento. O processamento do cartão, do Pix ou do boleto é feito integralmente por ela — a SidInglês não recebe, não armazena e não tem acesso aos dados completos do seu cartão de crédito.
Os preços exibidos no momento da compra são os que valem para aquela transação. Podemos alterar preços, criar promoções ou encerrar ofertas a qualquer momento, sem que isso gere direito a reembolso ou compensação para quem comprou antes por outro valor.
Condições de parcelamento, taxas e prazos de liberação seguem as regras da Kiwify e da sua operadora de cartão.
Seu acesso é liberado após a confirmação do pagamento. No Pix e no cartão, a confirmação costuma ser imediata; no boleto, pode levar até três dias úteis.
6. Garantia de 30 dias e direito de arrependimento
Você tem 30 dias de garantia incondicional. Se dentro de 30 dias contados da data da compra você concluir que o curso não é para você, devolvemos 100% do valor pago. Não precisa justificar o motivo.
Essa garantia de 30 dias é uma liberalidade nossa e vai além do que a lei exige. O artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor garante a você, em compras feitas fora do estabelecimento comercial, o direito de desistir em até 7 dias contados da compra ou do recebimento do acesso. Esse direito continua valendo integralmente, e a nossa garantia simplesmente o estende.
Como pedir o reembolso
Escreva para sidteacherenglish@gmail.com informando o e-mail usado na compra e o produto adquirido. Também é possível solicitar diretamente pela plataforma Kiwify, no e-mail de confirmação da sua compra.
O estorno é processado pela Kiwify e o prazo até o dinheiro aparecer para você depende da forma de pagamento: no Pix costuma ser de poucos dias úteis; no cartão de crédito, o valor normalmente aparece em uma ou duas faturas seguintes, conforme o calendário da operadora.
Ao ser reembolsado, seu acesso ao conteúdo é encerrado.
7. Prazo de acesso ao conteúdo
A compra de um curso dá a você 12 meses de acesso, contados a partir da liberação, para assistir às aulas quantas vezes quiser e baixar os materiais disponibilizados para download.
Findo esse prazo, o acesso à área de membros é encerrado. Avisaremos por e-mail antes do vencimento e, quando houver condição de renovação, ela será informada nessa mesma comunicação.
Durante o período de acesso, podemos atualizar, melhorar ou reorganizar o conteúdo do curso. Atualizações feitas dentro do seu período de acesso ficam disponíveis para você sem custo adicional.
8. Mentoria ao vivo
Nas modalidades com encontros ao vivo, valem também as condições abaixo:
- Os horários e a frequência dos encontros são informados no momento da contratação e podem ser ajustados mediante aviso prévio.
- Aulas em grupo não são remarcadas individualmente. Quando houver gravação disponível, ela é disponibilizada aos participantes.
- Em encontros individuais, o cancelamento ou remarcação deve ser comunicado com pelo menos 24 horas de antecedência. Faltas sem aviso prévio são consideradas realizadas.
- Podemos remarcar um encontro por motivo de força maior, sempre com o aviso mais antecedente possível e oferecendo nova data.
9. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo da SidInglês — videoaulas, apostilas, e-books, exercícios, áudios, textos, imagens, marca, logotipo e identidade visual — é protegido pela Lei de Direitos Autorais (Lei nº 9.610/1998) e pertence à SidIngles LLC ou a quem nos licenciou o uso.
Ao comprar, você recebe uma licença de uso pessoal, limitada, não exclusiva e intransferível, válida durante o seu prazo de acesso. Você pode estudar o conteúdo e usá-lo no seu aprendizado. Você não adquire a propriedade sobre ele.
Independentemente de finalidade comercial, é proibido copiar, gravar a tela, reproduzir, distribuir, publicar, revender, ceder, traduzir, adaptar ou criar obra derivada a partir do nosso conteúdo sem autorização escrita nossa.
A violação de direitos autorais sujeita o responsável às sanções civis e criminais previstas em lei, além do encerramento imediato do acesso sem reembolso.
10. Uso proibido
Ao usar o site, a área de membros ou participar de encontros ao vivo, você se compromete a não:
- compartilhar seu login ou permitir o acesso de terceiros ao conteúdo pago;
- gravar, capturar ou redistribuir aulas, encontros ao vivo ou materiais;
- tentar burlar sistemas de segurança, extrair dados de forma automatizada ou interferir no funcionamento da plataforma;
- ofender, ameaçar, assediar ou discriminar colegas, convidados ou a equipe, em qualquer canal;
- usar os nossos canais para divulgar produtos, serviços ou conteúdo que não tenham relação com o curso;
- usar a marca SidInglês, ou dar a entender que representa a SidInglês, sem autorização escrita.
11. Sobre resultados de aprendizado
Nós nos comprometemos com a qualidade do material, com a clareza do método e com a nossa presença nos encontros ao vivo. O aprendizado de um idioma, porém, depende diretamente da dedicação, da regularidade de estudo, do tempo disponível e do ponto de partida de cada aluno.
Por isso, não garantimos que você atingirá um nível específico de fluência em um prazo determinado, e nenhum depoimento, exemplo ou resultado divulgado no site deve ser entendido como promessa de resultado idêntico. Depoimentos são experiências individuais e reais de alunos, não a média esperada.
12. Comunicações que você receberá
Ao se cadastrar, você concorda em receber comunicações da SidInglês por e-mail e por WhatsApp. Elas se dividem em dois tipos:
- Comunicações operacionais — dados de acesso, avisos sobre aulas, mudanças de horário, suporte. Estas são necessárias para a prestação do serviço e são enviadas enquanto você for aluno.
- Comunicações de conteúdo e ofertas — dicas de inglês, materiais gratuitos e divulgação de produtos. Destas você pode se descadastrar a qualquer momento pelo link no rodapé dos nossos e-mails ou respondendo "SAIR" no WhatsApp.
Detalhes sobre o tratamento dos seus dados estão na Política de Privacidade.
13. Disponibilidade e mudanças no serviço
Trabalhamos para manter o site e a área de membros disponíveis, mas não podemos garantir funcionamento ininterrupto. Pode haver indisponibilidade por manutenção, falha de plataformas de terceiros, instabilidade de internet ou eventos fora do nosso controle.
Podemos alterar, suspender ou descontinuar produtos e funcionalidades. Se um produto que você comprou for descontinuado antes do fim do seu prazo de acesso, garantiremos a você o acesso contratado ou o reembolso proporcional ao período restante.
14. Suspensão e cancelamento de acesso
Podemos suspender ou encerrar o seu acesso, sem reembolso, se você descumprir de forma grave estes termos — em especial as seções 4, 9 e 10 —, ou em caso de fraude, estorno indevido ou conduta ilícita.
Antes de encerrar um acesso por violação, sempre que a situação permitir, entraremos em contato pelo e-mail cadastrado para que você possa se manifestar.
Você, por sua vez, pode encerrar seu cadastro quando quiser, escrevendo para o nosso e-mail. Encerrar o cadastro fora do prazo de garantia não gera devolução de valores.
15. Limitação de responsabilidade
Respondemos pelos danos que causarmos diretamente pela má prestação do serviço, nos termos da lei aplicável.
Não respondemos por indisponibilidades ou falhas causadas por plataformas de terceiros (Kiwify, provedores de e-mail, YouTube, redes sociais, sua operadora de internet), por uso indevido da sua senha por terceiros, nem por danos decorrentes do descumprimento destes termos por você.
Nada nesta seção afasta os direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você como consumidor.
16. Alterações destes termos
Podemos atualizar estes Termos de Uso para refletir mudanças nos nossos produtos ou na legislação. A data de atualização fica sempre indicada no topo desta página.
Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail aos alunos ativos com pelo menos 15 dias de antecedência. As condições vigentes na data da sua compra continuam valendo para aquela compra.
17. Lei aplicável e foro
Estes termos são regidos pelas leis brasileiras, em especial pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir eventuais controvérsias, conforme assegura o Código de Defesa do Consumidor.
Antes de qualquer medida judicial, pedimos que você fale com a gente pelo e-mail abaixo. A grande maioria das situações se resolve em uma conversa.
18. Fale com a gente
Dúvidas sobre estes termos, sobre sua compra ou sobre o seu acesso:
- E-mail: sidteacherenglish@gmail.com
- WhatsApp: +1 (203) 512-8119
Respondemos em até 3 dias úteis.